Η Dalnira.Eu («εμείς», «μας») σέβεται το απόρρητό σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και την κυπριακή νομοθεσία.
1. Ποιοι Είμαστε
Η Dalnira.Eu είναι εταιρεία διανομής φυσικών συμπληρωμάτων διατροφής με έδρα στη Λευκωσία, Κύπρος. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο +357 96 482 731.
2. Δεδομένα που Συλλέγουμε
Κατά την υποβολή παραγγελίας ή επικοινωνίας μαζί μας, ενδέχεται να συλλέξουμε:
- Ονοματεπώνυμο και στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο)
- Διεύθυνση αποστολής
- Στοιχεία παραγγελίας και πληρωμής
- Δεδομένα περιήγησης (cookies, διεύθυνση IP) — βλ. Πολιτική Cookies
- Αλληλογραφία μαζί μας (email, μηνύματα φόρμας)
3. Σκοπός Επεξεργασίας
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για:
- Επεξεργασία και αποστολή παραγγελιών
- Επικοινωνία σχετικά με την κατάσταση παραγγελίας σας
- Παροχή εξυπηρέτησης πελατών
- Βελτίωση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
4. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία βασίζεται σε: (α) εκτέλεση σύμβασης (παραγγελία), (β) τη συγκατάθεσή σας (newsletter, cookies), (γ) έννομο συμφέρον (ασφάλεια, πρόληψη απάτης) και (δ) νομική υποχρέωση.
5. Κοινοποίηση σε Τρίτους
Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να τα μοιραστούμε με:
- Εταιρείες logistics/courier για την αποστολή της παραγγελίας σας
- Παρόχους υπηρεσιών πληρωμής (για ασφαλή επεξεργασία συναλλαγών)
- Αρχές ή δικαστήρια όταν απαιτείται από τον νόμο
6. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, ή όσο ορίζει ο νόμος (συνήθως 5 έτη για φορολογικά/λογιστικά αρχεία).
7. Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:
- Πρόσβασης στα δεδομένα σας
- Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
- Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
- Περιορισμού της επεξεργασίας
- Φορητότητας δεδομένων
- Εναντίωσης στην επεξεργασία
- Ανάκλησης συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στον Αρμόδιο Εποπτικό Φορέα (Επίτροπος Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Κύπρος).
8. Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή καταστροφή, συμπεριλαμβανομένης κρυπτογράφησης SSL 256-bit.
9. Αλλαγές στην Πολιτική
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στην παρούσα σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία.
10. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία ή αίτημα σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας, επικοινωνήστε μαζί μας:
- Email: [email protected]
- Τηλέφωνο: +357 96 482 731
- Διεύθυνση: Λευκωσία, Κύπρος